幸福Easy GO 全國首創臺東縣復康巴士服務智慧派車系統 APP查詢及訂車服務

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幸福Easy GO 全國首創臺東縣復康巴士服務智慧派車系統 APP查詢及訂車服務

　2017/09/01 發佈

台東縣政府訊息

為便利身心障礙者就醫、就養、就業及社會參與所需之交通需求，台東縣政府將往年只能在3至7天前透過打電話預約復康巴士的方式，升級增加全國首創手機APP預約及網路預約功能，並於今(29)日縣府大禮堂舉行一場溫馨知性的復康巴士派車系統啟用儀式，黃健庭縣長允諾明年將再向中央爭取3輛復康巴士補助，讓全縣達到20輛車的目標滿足身障者的使用需求。

縣長黃健庭表示，這套APP預約派車系統是全國首創，台東縣身心障礙比例高居全國前幾名，在104年以前全縣僅7輛復康巴士，並委由一粒麥子基金會調派管理，縣府近年積極向中央爭取補助購置復康巴士車輛，目前本縣投入服務的車輛數達17輛，受到先天地理狹長及多崎嶇山路的不利條件，交通較為耗時，復康巴士平均每年服務僅約2萬5,000人次，加上身障使用者必須提前3-7天預約，因此，預約派車所需人力工時及共乘載量一直無法有效突破，對需要就醫及復健的身心障礙者很不便利。

為讓身心障礙民眾更方便預約、擴大服務效能，減少委辦廠商虧損，將往年只能在3至7天前透過打電話預約的方式，升級增加手機預約及網路預約功能，當天臨時有使用需求的身障者透過APP查詢看到復康巴士行駛運載狀況，能立即訂車使用交通接送；另外，系統也建置無障礙計程車資源連絡網，讓身障者在交通服務有更多的選擇性。明年縣府將再向中央爭取3輛復康巴士補助，讓本縣達到20輛車的目標滿足身障者的使用需求。

縣府社會處指出，臺東縣地理位置狹長，沒有多元便捷的交通運輸系統，對於肢體障礙的身障者需要交通接送以促進就學、就醫、就養、就業及社會參與需求，必須仰賴具有可乘載輪椅的無障礙復康巴士。在縣長黃健庭的支持下，社會處開啟建置復康巴士智慧型服務系統規劃，歷經半年不斷研究開發成功後，臺東縣成為國內首將復康巴士以智慧手機預約運用於無障礙交通接送的縣市，更體現黃縣長一直期待便民有感及「智慧、友善高齡城市」施政願景。

現在，身心障礙民眾除原有的電話預約，更增加網路及手機預約功能，此外，透過智慧型手機，能掌握復康巴士行動路線、臨時預約更方便透明、減少空車率擴大營運能量、委辦廠商能節省營運成本等優勢，縣府預估採用智慧派車系統上線後每年朝4萬人次載量目標前進，可提升將近六成服務效能。

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