台中捷運公司指出,捷運綠線18座車站均設有自動收費系統(Automatic Fare Collection System,AFC),自動收費系統則包括自動閘門、自動加值售票機、站務員售票機及查詢機等。其中,自動閘門有一般閘門和無障礙閘門2種型式,供一般旅客使用的一般閘門寬度為50公分;提供行動不便、乘坐輪椅、攜未滿6歲孩童、攜帶嬰兒車等旅客使用的無障礙閘門,寬度則為110公分。而為在第一時間協助有需求的旅客,台中捷運更在無障礙閘門上設有服務鈴,當旅客按下服務鈴時,車站服務台內的警示燈及警示聲均會立刻提醒站務人員,即時提供協助。