臺北捷運持續提供貼心全方位服務秉持人本運輸精神打造捷運「生活便利貼」

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臺北捷運持續提供貼心全方位服務秉持人本運輸精神打造捷運「生活便利貼」

　2016/05/30 發佈

臺北大眾捷運訊息

捷運已成為大家生活中不可或缺的重要交通工具，臺北捷運秉持人本運輸的精神，提供旅客貼心全方位服務。像是車站月臺中間設置的夜間安心候車區，為候車旅客增添保障；捷運站設有良好舒適的哺集乳環境、詢問處備有好孕貼紙及計程車叫車電話供旅客索取、提供行動裝置免費充電服務……等多項貼心服務，讓捷運不只是一個交通工具，而是成為更貼近民眾的「生活便利貼」。

為提升服務品質，臺北捷運公司配合臺北市女性權益促進委員會，已將各捷運車站月臺中間設置的「夜間婦女候車區」改頭換面為「夜間安心候車區」，並設有監視系統及對講機，服務人員也加強巡視留意，歡迎所有旅客多加利用。另響應政府推行母乳哺育政策，本公司依據「公共場所母乳哺育條例」規定設置哺集乳室，目前共30個車站設有專用哺集乳室，提供媽媽及嬰兒良好舒適的哺育環境，本公司也在網站上設置捷運車站「哺集乳室分布圖」(網址: http://www.metro.taipei/public/Attachment/5752219548.jpg)，至於其他未設置專用哺集乳室的車站，則以站長室、職員室規劃適當空間代替哺集乳室，有需要的哺集乳媽媽請洽詢服務人員。

臺北11個捷運車站也提供臺北市政府衛生局專為懷孕初期(外觀不明顯)婦女製作的「好孕胸章」，此「貼心小物」詢問度非常高。本公司考量衛生局提供的「好孕胸章」數量有限，另特別印製「好孕貼紙」放置於全線117個車站，方便有需要的旅客自由索取。建議準媽咪們，可將「好孕貼紙」黏貼在隨身包或掛於胸前的識別證透明套上，以達重複使用之效。

同時，自去(104)年12月起，本公司在松山新店線車廂內部份區域試辦設置「親子友善區」，提供親子更友善貼心的乘車環境。為解決大家出門在外，擔心手機沒電的煩惱，臺北捷運各車站皆提供免費充電插座，提供手機或其他行動裝置緊急充電使用，充電區除了有110伏特插座之外，還有USB插槽，請您自備充電線或充電器材，歡迎多加使用。

此外，捷運車站亦提供計程車叫車資訊，各車站詢問處均備有計程車叫車電話資訊小卡，提供旅客索取使用。相關資訊歡迎洽詢本公司24小時客服專線：（02）218-12345，或臺北市民當家熱線1999(外縣市02-27208889)或瀏覽本公司網站(http://www.metro.taipei/)。

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