無障礙旅遊日本東京行東京地鐵篇

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無障礙旅遊日本東京行東京地鐵篇

　2014/08/06 發佈

結束豐富的演講行程，我們前往日本探望親人，也是第一次體驗亞洲無障礙的模範之都，東京。雖然事前做足了功課，但是，要在錯綜複雜且年代久遠的地鐵站中到達彼岸，仍是非常挑戰的生存遊戲，令人緊張。

東京地鐵圖 2014版令人驚人的複雜！

沒想到，從羽田機場開始，因為詢問了服務台，露出語言不通而充滿無助又無辜的眼神，就被通報（還好不是通緝），因而長長的一路，都受到地鐵站務人員全程護送。有時，他帶著我們穿越曲折的路徑，去搭箱型電梯，有時將電扶梯停擺，變成輪椅可用的電扶梯模式，真是大開眼界！

電扶梯的無障礙模式將三階打平讓輪椅停放

我們見識到日本人的體貼與用心。三條地鐵路線的人員，雖然隸屬三家公司，在每個轉運站，都站在我們車廂停車的位置等待我們下車。三家不同的公司，彼此聯繫，對一個語言完全不通身障人士的協助，完美地無縫接軌。

有時候車廂與月台高度差很多真的需要斜坡板

當中，即使是白髮蒼蒼的站務叔叔，也十分認真的幫忙我們疏通道路、鋪上斜坡板。很不好意思這麼勞煩他們，但也真的讓我們感動！

東京車站地鐵站驚人的大兩位站務員幫忙開道
其中一位還不小心帶錯路複雜度可見一斑！

站務員手中對講機直接接上站內廣播
邊指揮邊服務我們很忙呢！

站務人員一邊親切地導引我們，還一邊廣播安全事項，指揮乘客，猴賽雷啊！

小提醒：東京地鐵年代久遠，最多一站可以到地下5樓，有些不是憑經驗直覺可以行得通的：
1.電車與月台的確有高度差，一定要有人幫忙，輪椅單獨行動很危險喔！
2.地鐵站不一定都有「電梯」，有時候是靠「電扶梯」，而且要站務人員操作。所以一進站，找站務人員幫忙，很重要！
3.在地下一樓要到地面層，有時候要先往下一層，才能夠再上兩層，很複雜吧！

即使這麼複雜，我再次體會到，所有的無障礙，都是源自於「心」。東京地鐵的細心，克服了都會地鐵站的老舊與複雜，感謝他們，即使語言不通，我們第一次的輪椅東京行，還是大成功！多麼阿里軋多！

ps 台北捷運對身障人士也十分友善體貼，我們也相當以台北優良的捷運文化為榮。這篇文章只是純粹分享在複雜東京鐵路生存的心得，你知道的～

中文版的東京地鐵圖詳細內容，歡迎參考「搭地鐵遊東京」行遍天下出版贊哦！

撰文：約書亞醫生(行走的癱子)

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